Devoluções ZOF House
Devoluções - ZOF House
Queremos garantir a sua satisfação com as suas compras. Por isso, temos uma política de devoluções simples e clara. Por favor, leia atentamente as informações abaixo para assegurar um processo simples.
Prazo para Devoluções
- Tem um prazo de 15 dias, a contar da data de receção da encomenda, para solicitar uma devolução.
Condições para Devoluções
- Os artigos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, ou seja:
- Sem sinais de uso;
- Com as etiquetas intactas;
- Acompanhados da embalagem original.
- Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso estas condições não sejam cumpridas.
Custos de Envio
- Para encomendas com valor até 25€, aplica-se um custo de envio de 5€.
- Para encomendas de valor superior a 25€, o envio é gratuito.
- No caso de devoluções, o custo do envio será deduzido do valor total a reembolsar.
Como Proceder a uma Devolução?
- Contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou e-mail indicado na página de Contactos.
- Receberá todas as instruções para que possamos tratar da devolução da forma mais rápida e conveniente.
- Assim que o artigo for recebido e analisado pela nossa equipa, procedemos ao reembolso (deduzindo os custos de devolução, se aplicável).
Se precisar de mais informações ou apoio, estamos à sua disposição. Obrigado por confiar na ZOF House!
