Devoluções ZOF House

Devoluções - ZOF House

Queremos garantir a sua satisfação com as suas compras. Por isso, temos uma política de devoluções simples e clara. Por favor, leia atentamente as informações abaixo para assegurar um processo simples.

Prazo para Devoluções

• Tem um prazo de 15 dias, a contar da data de receção da encomenda, para solicitar uma devolução.

Condições para Devoluções

• Os artigos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, ou seja:
• Sem sinais de uso;
• Com as etiquetas intactas;
• Acompanhados da embalagem original.
• Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso estas condições não sejam cumpridas.

Custos de Envio

• Para encomendas com valor até 25€, aplica-se um custo de envio de 5€.
• Para encomendas de valor superior a 25€, o envio é gratuito.
• No caso de devoluções, o custo do envio será deduzido do valor total a reembolsar.

Como Proceder a uma Devolução?

1. Contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou e-mail indicado na página de Contactos.
2. Receberá todas as instruções para que possamos tratar da devolução da forma mais rápida e conveniente.
3. Assim que o artigo for recebido e analisado pela nossa equipa, procedemos ao reembolso (deduzindo os custos de devolução, se aplicável).

Se precisar de mais informações ou apoio, estamos à sua disposição. Obrigado por confiar na ZOF House!